Política de Privacidade

1. Quem somos

Insiel Tecnologia Eletrônica Ltda., com sede na Rua João Florentino de Carvalho, 43, José Pinheiro, Campina Grande – PB, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Contato do responsável pelo tratamento de dados: atendimento@insiel.com.br. [PREENCHER nome do encarregado (DPO), se houver]

2. Quais dados coletamos

Pelos formulários do site (pedido de orçamento, contato, solicitação de atendimento técnico) coletamos: nome, número de WhatsApp, e-mail (quando informado), cidade e as informações que você descreve sobre a sua necessidade (por exemplo, serviços de interesse, valor médio da conta de luz, órgão ou empresa e cargo). Registramos também a página de origem e parâmetros de campanha (UTM), quando presentes no endereço acessado.

Quando você clica nos botões de WhatsApp ou telefone, o site registra apenas o evento de clique para medição, sem dados pessoais.

3. Para que usamos

Finalidade única: retorno comercial e atendimento. Usamos os dados para responder ao seu pedido, preparar o orçamento, agendar visita ou demonstração e prestar suporte. A base legal é o seu consentimento (marcado no formulário) e, quando houver contratação, a execução do contrato.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Os dados ficam armazenados em serviço de banco de dados em nuvem contratado pela Insiel, com acesso restrito à equipe de atendimento.

4. Cookies e medição

O site pode usar ferramentas de medição de audiência (Google Analytics) e de campanhas (Meta Pixel) para entender o uso das páginas e o resultado das divulgações. Essas ferramentas usam cookies e são ativadas conforme o aviso exibido no site. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados dos pedidos pelo tempo necessário ao atendimento e, quando houver contratação, pelo prazo do contrato e das obrigações legais. Pedidos sem contratação são mantidos por até [PREENCHER prazo, ex.: 24 meses] para histórico de atendimento e depois excluídos.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode a qualquer momento solicitar: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, exclusão e revogação do consentimento. Para isso, escreva para atendimento@insiel.com.br informando o nome e o WhatsApp usados no formulário. Respondemos em até 15 dias.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 2026.